دخان من Note 7 والفيديو يحقّق أكثر من مليون مشاهدة، والشركة تحقق!

حقق تسجيل مصوّر قصير، بواسطة هاتف ذكي خاص بأحد زبائن المطعم في غرب عاصمة كوريا الجنوبية سيول، يظهر موظفة في سلسلة مطاعم "برغر كينغ" واضعة قفازين مخصصين لاستخدام الفرن تواجه صعوبة في التخلص من هاتف "غالاكسي نوت 7" بعد تصاعد الدخان منه، انتشاراً كبيراً عبر الانترنت، في تجسيد للفشل التجاري لهذا الهاتف المصنع من شركة "سامسونغ".

وقال صاحب المطعم في تصريحاتٍ أوردها موقع محلي إنه يعتزم مطالبة "سامسونغ" بتعويضات عن الأضرار التي لحقت بالطاولة.

وأكدت متحدثة باسم "سامسونغ" أن الجهاز الظاهر في التسجيل من طراز "نوت 7".

شوهد هذا التسجيل أكثر من مليون مرة منذ نشره عبر "يوتيوب".

وقد اضطرت مجموعة "سامسونغ" الكورية الجنوبية العملاقة الطلب من مستخدمي هذه الأجهزة إطفاءها إلى حين إنجاز تحقيق في شأن حالات انفجار بطاريات هذه الهواتف التي تمثل أحدث انتاجات "سامسونغ".

كذلك طلبت هذه المجموعة التي تحتل الصدارة في سوق إنتاج الهواتف الذكية حول العالم، من شركائها الكف عن بيع هواتف "غالاكسي نوت 7"، وهو بحجم وسطي بين الهاتف الذكي والجهاز اللوحي، ووقف التبادلات التي حصلت في إطار مسار تم إطلاقه في الثاني من أيلول/سبتمبر لسحب 2,5 مليون نسخة من أسواق العالم.

وكانت عملية سحب الأجهزة تجري بشكلٍ طبيعي حتى الأسبوع الماضي إلى أن بدأ الإبلاغ عن حوادث مع هواتف "غالاكسي نوت 7" بديلة لتلك المسحوبة سابقاً.

وقالت "سامسونغ" في بيان إن "سلامة المستهلكين أولويتنا، سامسونغ تطلب حالياً من كل الشركات المشغلة وبائعي التجزئة الكف عن بيع الهواتف خلال فترة التحقيق".

وأظهرت تقديرات المحللين أن الكلفة الإجمالية لعملية سحب الأجهزة تراوح بين مليار دولار ومليارين.

وتأتي هذه الازمة في اسوأ توقيت بالنسبة لـ"سامسونغ" التي تجد صعوبة متزايدة في الحفاظ على موقعها الريادي في ظل المنافسة المتعاظمة من "آبل" من جهة، والشركات الصينية التي تعتمد خصوصاً على أسعارها التنافسية من جهة أخرى.

https://www.youtube.com/watch?v=PnCGyzUf5rw