فن التعامل مع الآخرين
أضف إلى قائمتيمحتويات
يمكن ان نصف حسن التعامل مع الآخرين على إنه فن، وهو يجب ان يكون مبنياً على المودّة والأخلاق وطريقة جيدة ولبقة بالكلام والتصرف، ليكون هناك احترام متبادل بين الناس.
عند التقيد بالأخلاق، يشكل ذلك الصورة الواضحة بأسلوب حسن التعامل مع الآخرين، الذي يعد طريقة تأقلم الشخص مع الأشخاص الذين يتعامل معهم في المجتمع. فما هو فن التعامل مع الآخرين؟
فن التعامل مع الآخرين
المحافظة على الإيجابية
يساهم بدأ اليوم بإبتسامة والمحافظة على الروح الإيجابية بكسب مودة واحترام من حولك ويساعدك على تهوين ضغط اليوم والعمل.
تقديم المساعدة للآخرين
من الاسس هي مساعدة الآخرين قدر استطاعتك، وخصوصاً عندما يطلب أحدٌ منا تقديم يد المساعدة له، مثل الأشخاص الكبار في السن أو الذين يعانون من مرض، للحصول على جو الفة ومحبة.
احترام الوقت والمواعيد
عندما تتفقين مع شخص او مجموعة على اللقاء في موعد محدد من الواجب عليك الالتزام والتقيد بالموعد الذي تم الاتفاق عليه. في حال حصل معك أي ظرف يمنعك من الوصول على الوقت من الواجب الاتصال وطلب تأجيل الموعد، والاعتذار وتوضيح السبب.
التعامل بتواضع مع الآخرين
يفضل التحدث مع الأشخاص الجدد والمتعارف عليهم من جديد بالأمور العمومية وعدم التطرق إلى الخصوصيات. من جهة أخرى، يجب الابتعاد عن تعداد الامتيزات التي تمتلكينها وعن التبجح أو التي تشير إليك وذلك من شأنه تكوين صورة بسيطة ومتواضعة عند الآخرين.
تجنب التحدث عن العيوب
لا تنظري الى عيوب غيرك وتنسي ان أنت أيضًا لديك العيوب والهفوات وغنه سيأتي يومًا ويذكرك أحد بعيوبك ايضًا. احترمي الأخر فسيحترمك بدوره.
الابتعاد عن العصبية
ابتعدي عن اللجوء الى الطابع العصبي لدى حدوث اي مشكلة لدى التعامل مع الآخرين ، لتجنب أي اشكالات ومشاجرات .عليك المحافظة على العقلانية والمنطقية لدى التعامل مع الناس في المجتمع، وترجيح لغة العقل والحوار دائمًا.
قِيَم ومهارات يمكنكِ تطويرها تساعدكِ في التعامل مع الآخرين
التنظيم الذاتي
هذه هي الطريقة التي ندير بها عواطفنا. نريد التأكد من أننا نتحكم في أعصابنا أو دوافعنا المفاجئة أو ننظمها. سيساعدنا التنظيم الذاتي في التعامل مع الغموض أو التغيير.
إذا وقفنا إلى جانب قيمنا، وإذا كنا مستقيمين أخلاقيًا وجديرين بالثقة، فمن المحتمل أننا منظمون ذاتيون جيدون.
"تذكري ليس فقط أن تقولي الشيء الصحيح في المكان المناسب، ولكن أكثر صعوبة بكثير، أن تتركي الشيء الخطأ دون قول في اللحظة المغرية". — بنيامين فرانكلين
كيفية ممارسة التنظيم الذاتي
- تجنبي التحدث عن الآخرين في غيابهم.
- حددي قدوتك وافحصيها بالتفصيل. دعي هذه التفاصيل تلهم أهدافك وتنظمها.
- تخلصي من أشياء الإغراء (لا تأكل الوجبات السريعة؛ استبدلي السجائر بالعلكة؛ اتركي بطاقات الائتمان في المنزل).
- تزيد تمارين ضبط النفس اليومية من قدرتك العامة على التنظيم الذاتي. يمكن أن تؤدي مراقبة مجال واحد لضبط النفس (تناول الطعام، والتحكم في المزاج، والإدارة المالية، وما إلى ذلك) إلى تحسين إدارة جميع المجالات الأخرى تلقائيا.
- ابحثي عن قيمك، وعيشي بها.
تقمص عاطفي
التعاطف أو الوعي الاجتماعي هو القدرة على فهم الناس ومعاملتهم وفقًا لردود أفعالهم العاطفية. في مجال الأعمال التجارية، هذه المهارة ذات قيمة للخدمات المقدمة للعملاء أو العملاء، ولبناء المواهب والاحتفاظ بها.
كيفية ممارسة التنظيم الذاتي:
- تحدثي إلى أشخاص جدد
- كوني فضولية
- اتركي منطقة الراحة الخاصة بك
- تجاوزي الحديث الصغير
- كوني صادقة مع نفسك
- تحققي من تحيزاتك وامتيازاتك
المهارات الاجتماعية
كيف تديرين العلاقات وتبنين الشبكات. تريدين أن تكوني قادرة على العثور على الموافقة. هذه القدرة مطلوبة لتصبحي قائدة حقيقية، للحفاظ على علاقات أو علاقات دائمة مع الأشخاص الصعبين (أي الأشخاص ذوي الذكاء العاطفي المنخفض).
كيفية زيادة المهارات الاجتماعية:
- مارسي الاستماع النشط.
- قدّري الأشخاص المهمين في حياتك.
- مارسي الأخلاق الحميدة.
- اقرئي كتبًا عن المهارات الاجتماعية.
توصية كتاب لتحسين المهارات الاجتماعية هي "كيفية كسب الأصدقاء والتأثير على الناس" بقلم ديل كارنيجي. بالنسبة لأولئك منكن اللاتي لم يقرأن ولأولئك اللاتي سيستمتعن بقليل من المرطبات، إليك الخلاصات المفضلة:
- كوني محترمة. لا تنتقدي أو تديني أو تشتكي.
- اقتربي من الناس بطريقة متواضعة وودية. لا تقولي أبدا، "أنتِ مخطئة".
- كوني مهتمة بالآخرين.
- كوني مستمعة جيدة وشجعي الآخرين على التحدث عن أنفسهم. اجعلي الشخص الآخر يشعر بأهميته - وافعلي ذلك بإخلاص.
اربحي الناس
بالكاد تغير رأي شخص آخر، إذا جعلت هذا الشخص يبدو أحمق. من الأفضل في كثير من الأحيان تجنب الجدال تماما.
- دعي الشخص الآخر يعتقد أن الفكرة ملكه.
- "كوني قلبية في استحسانك وفخمة في تسبيحك." — تشارلز شواب
إقرئي أيضًا:
نصائحي لكِ كي تحققي فعلاً أهداف العام الجديد
