كيف أحلّ مشاكلي مع زملائي في العمل؟
أضف إلى قائمتيمحتويات
بيئة العمل مهمة جداً للإنتاجية، حيث يتطلب الجهد المبذول راحة نفسية وصحة سليمة لتقديم أداء جيد. كثر يعانون من العمل في بيئات سامة، تشلّ تقكيرهم وتجعلهم يعيشون في دوّامة القلق والتوتر. لهؤلاء، ينصحهم الخبراء بالتنحي والإستقالة؛ برأيهم، الصحة النفسية أهم من كمية الراتب أو نوع الوظيفة. أمّا الأمور الأخرى التي تصادف الموظف في العمل، كخلاف بين الزملاء وما شابه، فلا تستوجب الإستقالة، بل بعض النصائح قد تساعد في حل المعضلة. كيف إذن تتفادين المشاكل مع الزملاء، أو تقلّلين من حدتها؟
تحكّمي في عواطفك
لن يؤدي فقدان أعصابك أو الصراخ على زميلك عند حصول نزاع ما، إلا لجعل الأمور أسوأ. من المهم جدًا أن تظلي هادئة وتصرفاتك متزنة. فالعقل "الغاضب" لن يسمح لأي شخص بالتعبير بشكل أفضل؛ والتعبير عن وجهات النظر دون الشعور بالتوتر والإنفعال سينقل الرسالة بشكل أفضل وأسرع.
تجنبي الشرح المفصّل
أفضل طريقة لاختصار الحجة هي التمسك بجمل أقصر. لأنه كلما تحدثنا أكثر، نشجع الشخص الآخر على تعزيز النقاش. الخيار الأفضل هو استخدام الحقائق لطرح نقاطك وتجنب الاتهامات والتوضيحات غير الضرورية. فلتكن رسالتك هادفة ومقتضبة، دون شروحات إضافية قد تزيد حدة الإختلاف.
تجنبي الغطرسة
الغطرسة تضيف الوقود إلى الجدل، إذ يمكن أن يؤدي اتخاذ موقف "أنا دائمًا على حق" أو "أنا أفضل منك" إلى تصعيد الأمر بسرعة وتفاقم الوضع. استمعي إلى الزميل وحاولي مواجهة وجهات نظره بالحقائق.
إبحثي عن حل دائم وليس عن حلّ مؤقت
يُخطئ معظم الناس عندما يجدون حلولاَ مؤقتة للقرار. فقط القرار القابل للتطبيق، والذي يعمل لصالح كلا الطرفين، يمكن أن يضع حدًا للنزاع. لذا، ابحثي عن هذا الحل الدائم وليس علاجًا قصير المدى لمجرد تسوية المشاكل.
أنهي الجدل بسرعة
بعد التوصل إلى حل، اعتبري أن الجدال قد انتهى. لا تدخلي أي شخص ثالث في النزاع، أو تقومي بالثرثرة مع زملاء آخرين حول ما حصل. من المهم المضي قدمًا بعد معالجة المشكلات والتوصّل إلى اتفاق.
في النهاية، من الضروري التذكر أنّ المشاكل والاضطرابات في العمل قد تسيء إلى سمعتك المهنية، وتخفّف من قدرتك على الحصول على الوظيفة في حال أردت تغيير عملك. لذا حاولي دائماً أن تتركي الأثر الطيب، وتنظري إلى النزاع أنّه يقتصر على العمل، ولا شيء شخصي وراءه. فزملاؤك لن يشاركونك منزلك أو حياتك خارج المكتب. من هنا، عليكِ أن تحصري المشكل في الإطار المهني للتوصل إلى حلول سريعة دون توتر.
إقرئي أيضاً:
